お客様各位

この度は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。ご使用における注意点と修理保証は下記のようになっております。また本内容 につきましては予告なく一部変更を行なう場合がございます。最新の情報につきましては弊社Webサイトをご参照下さい。

【救出データについて】

救出データはご返却後すぐに別の記録媒体(外付ハードディスク等)へとバックアップを行なって下さい。 弊社での救出データの保管期間は、お客様へ納品後30日間とします。データ保管を希望されない場合はお申し出頂ければ即時保管データを抹 消致します。なお、救出データは可視データ(アイコン等)として確認に至ったデータのみであり、又、その救出した一つ一つのデータの安否に関 しては保証されるものではございません。

【システムリカバリ後のアカウントとログインパスワードについて(macOS & iOS)】

修理期間中ご指定があった場合などを除き、アカウント名は「apple」に設定されており、ログインパスワードは設定されておりません。 起動時や設定時に入力を求められた場合、パスワードは何も入力せずに空欄のままお進み下さい。 macOSの場合、アカウント名は変更したり新たに作成頂けます。既に購入済みのAppの再インストールには Apple ID の設定が必要です。 AppleのWebサイトにそれぞれの設定案内がございますのでご不明な場合はご参照下さい。

■アカウントとログインパスワードの設定変更方法
macOS 「http://support.apple.com/kb/HT1274?viewlocale=ja_JP5191.html
iOS 「http://support.apple.com/kb/HT4113?viewlocale=ja_JP5191.html
■App インストールにおける Apple ID の設定方法
macOS、iOS共通 「http://support.apple.com/kb/HT2589?viewlocale=ja_JP

なお、これらの他、修理後の各種設定サポートに関しましては下記修理保証の対象外となりますが、ご返却後90日以内のご依頼であれば、基 本費用2,300円を免除の上でご利用頂けます。出張訪問やリモートサポートでも対応可能ですので、お困りの際はお気軽にご相談下さい。

【修理保証について】

製品ご返却後、修理前と全く同一の症状が再発した場合、納品後90日以内については無償で対応させて頂きます。しかしお客様が行った設定 やインストール、接続した周辺機器が原因の場合や、ご返却後放置される等して動作確認を頂いておらずこの保証期間を越えた場合は保証対 象となりません。その為、ご返却後はお早目に動作確認を行なって頂ける様お願い申し上げます。修理後、万が一症状が再発した場合は、周辺 機器などを全て取り外した状態でも同様の症状が起こるかをご確認頂いた上、弊社までお知らせ下さい。

【中古交換部品の保証について】

中古交換部品の保証期間は、納品後30日間となります。 (30日以後90日以内に全く同一の症状が発生した場合、再修理にあたり交換部品代金のみご負担となります。) 但し下記のような場合は保証の対象外とさせて頂きます。 ◇修理中に接続されてなかった機器との相性や互換性による原因で症状が発生する場合 ◇外部からの要因で故障が発生した場合(停電・電源やケーブルの破損・災害等を含む) ◇お客様の故意・過失・改造・適切でない使用方法より発生した故障 ◇正常なご使用方法の範囲内であっても、経年劣化によって発生した故障 ◇本体の著しい汚損、破損がある場合(埃等による排気不良が発生した場合も含む) ◇データが消失した場合のデータについての保証

【修理品の保管期間について】

お客様からお預かりした修理品の保管期間は、見積連絡後90日または修理完了連絡後90日と定めさせていただいております。この期間を超えたものについては弊社にてリサイクル処分させて頂きますのでお気をつけ下さい。やむを得ない事情にてお引き取りが遅れる場合は、別途弊社までお知らせ下さい。

他に何かお気づきの点等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。今後共宜しくお願い致します。

株式会社 アースト
〒158-0094 東京都世田谷区玉川 2-15-13 アーストビル tel.03-3709-9993 fax.03-3709-9993 メール:ofc@arst.jp ホームページ:http://www.arst.jp/ 朝8時~夜24時・土日祝日もサポートや修理を実施 (予約制・電話受付:朝10時~夜19時)

Mac@アースト

Mac@arst.jp
TEL03-3709-9993(年中無休24h対応)
コアタイム 10:00~19:00(要予約)
東京都世田谷区玉川2-15-13アーストビル

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