出張・訪問

出張レポート:横浜市(iMacのキーボード入力がおかしい)

今回のご依頼はiMacの動作(特にキーボード入力)が重くなってしまって使いづらいというご相談でした。 シリアルから調べてみたところこの本体は2016年の夏に購入したものでHDDなど経年による劣化という ...

出張レポート:プリンタの認識が不安定になる(Wi-Fi 無線LAN接続)

Wi-Fi接続で設定したプリンタの認識が不安定になるというご相談を頂き、出張訪問サポートを致しました。 プリンタは2年ほど前のEPSON EP-808Aを使用しており、Macをご利用しているお客様から ...

出張レポート:MacPro起動しても画面が真っ暗(横浜市青葉区)

MacPro(Mid 2010)をお使いのお客様より、『Macを起動させても画面がつかない』というご相談をいただきました。このような症状をご相談いただいた場合、まずは本体に電源が入っているかどうか?を ...

出張レポート:TimeMachineからの復元に失敗

2017/10/17   -出張訪問
 

今回のご依頼は、『メーカー修理で初期化されて戻って来たMacBookAirに TimeMachineにとっていた別の本体のバックアップを復元させたら その後はレインボーマークが出て起動できなくなった。 ...

出張サポートの経験も豊富なMac修理スタッフが対応します

2017/10/17   -出張訪問
 

"デザイン"、"アパレル"、"映像"、"音楽"、"建築"、"医療"、"教育機関"など、 アーストのMac修理スタッフは、プライベートでMacを使用しているお客様は勿論のこと、個人、法人問わず、上記に携 ...

VectorWorksのバージョンとMacOSのバージョンの関係

先日、VectorWorksの発売元であるA&A社の方と色々お話しさせて頂く機会がありました。 きっかけは、保守サポートをさせて頂いているリフォーム会社様の設計環境の現状把握と 今後のMac、Vect ...

出張レポート:43インチ4KディスプレイでAppleTVを見る

今回のご依頼は『自宅リビングに大画面サイズの4Kモニターを置き、そこで映画を思う存分楽しみたい』というご相談を受けたところから始まりました。 ひと昔前まで自宅で映画を楽しむといえば、パッケージを購入す ...

出張レポート:iMac2013 使用中にとんでもなく重くなる(千代田区神田)

今回の出張は表題の通り、iMacで起動はちゃんとできるのだが、使っているうちに動作がとんでもなく重くなるというものでした。 このモデル以降のiMacは光学ドライブのない薄型のタイプになりますので、以前 ...

出張レポート:MavericksからSierraへのアップデート(文京区小石川)

2017/09/02   -出張訪問
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今回の出張は文京区小石川、後楽園駅そばのご自宅にお邪魔してきました。 ご依頼内容は『iMacの2013年モデルで、購入時に入っていたOS10.9(Mavericks)を最新のOSにアップデートしてもら ...

出張レポート:iMacの動作がおかしい。ソフトが起動しない(東京都江東区辰巳)

2017/08/28   -出張訪問
 

今回の出張レポートは、東京都江東区辰巳にお住いのお客様よりご依頼頂きましたMacのトラブルシューティングの案件レポートです。 ※レポート内の画像は全てお客様から許可を頂いて撮影しました。 豊洲からも近 ...

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