「サポート」 一覧

出張レポート:横浜市(iMacのキーボード入力がおかしい)

今回のご依頼はiMacの動作(特にキーボード入力)が重くなってしまって使いづらいというご相談でした。 シリアルから調べてみたところこの本体は2016年の夏に購入したものでHDDなど経年による劣化という ...

出張レポート:プリンタの認識が不安定になる(Wi-Fi 無線LAN接続)

Wi-Fi接続で設定したプリンタの認識が不安定になるというご相談を頂き、出張訪問サポートを致しました。 プリンタは2年ほど前のEPSON EP-808Aを使用しており、Macをご利用しているお客様から ...

弊社アーストへのお問い合わせ

2018/01/31   -サポート, 機種

弊社へのお問い合わせは『お電話』または『お問い合わせフォーム』をご利用ください。 お急ぎの方には専用の直通ダイアル、そしてコアタイム以外のお問い合わせやお時間に余裕がある方にはお問い合わせフォームをご ...

Dropboxが使えなくなってしまった。

先日お客様より『普段社内のデータ共有で使用しているDropboxが突然使えなくなった』というご相談をいただきました。 お話を聞くと、特にMacのOSをアップデートしたりした覚えもなくある日突然使えなく ...

液体混入でキーボードの一部がベタつくようになってしまった

ラップトップ、いわゆるノート型のパソコンは手軽に持ち歩く事が出来ますので、デスクトップ型のパソコンに比べ好きな場所で使う事が出来ます。 会議室に自分のMacを持参してKeynoteでプレゼンなんて良い ...

出張レポート:MacPro起動しても画面が真っ暗(横浜市青葉区)

MacPro(Mid 2010)をお使いのお客様より、『Macを起動させても画面がつかない』というご相談をいただきました。このような症状をご相談いただいた場合、まずは本体に電源が入っているかどうか?を ...

新年改めましてSSDのススメ

新年あけましておめでとうございます。 本年もよろしくお願いいたします。 さて、過去にも何度かMacのHDDをSSDに交換する!なんて記事を あげさせていただいてはいますが今年もなお一層おすすめさせてい ...

覚えておくと便利!Macトラックパッドのジェスチャについて

ラップトップ型のMacに搭載されているトラックパッドですが、一昔前に比べるとかなりの多機能になりました。単なるマウスポインタの移動とクリックだけで使うのは勿体無い。是非この機会にさらなる便利機能を身に ...

修理するとデータ消えてしまうの?

Macを修理に出すにあたり、データが消えてしまうのでは無いか?と不安になられる方も多いと思います。 実際の話、例えばメーカーや正規サービスプロバイダに修理に出す際には決まり文句として 『データが消され ...

映像が乱れて起動出来ない MacPro【Early 2008】

今回は電源を入れても起動時のアップルマークの画面から映像が乱れてしまって起動出来ない MacPro Early2008 の修理レポートになります。 MacProの故障で最も多い症状に挙げられるのは、こ ...

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