カテゴリ一覧
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遠隔で複数台のMacをサポートする：神奈川県小田原市
昨日『小田原市の支店にある複数のMacでプリンタとスキャナを使えるようにして欲しい』というご依頼がありました。新たにプリンタを導入したが肝心のMacとの接続方法がわからないというご相談です。 このお客 …
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Dropboxが使えなくなってしまった。
2018/01/30 -iMac, Mac 保守, Mac 修理, MacBook, MacBookAir, MacBookPro, Macmini, MacPro, PowerBook・iBook, PowerMac, サポート, ブログ, ブログ・コラム, リモート遠隔, 機種
10.6, 10.7, 10.8, Dropbox, PICK UP, ブログ, リモート, 使えない先日お客様より『普段社内のデータ共有で使用しているDropboxが突然使えなくなった』というご相談をいただきました。 お話を聞くと、特にMacのOSをアップデートしたりした覚えもなくある日突然使えなく …
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リモートサポート：Keynoteの設定を遠隔で行う。
本日は弊社が保守サポートを行っている渋谷にある歯科医院様から 「Keynoteでプレゼンを行いたいが、発表者用のテキストが 視聴者用のディスプレイにも表示されてしまうので直して欲しい」 というご相談を …
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リモート遠隔サポートで遠方のお客様も即日サポートします
2017/10/17 -リモート遠隔
弊社の拠点は東京になり、関東近郊にご所在のお客様には出張サポートサービスも行っております。 もちろん関東近郊外のお客様にも、即日サポート可能なリモート遠隔サポートサービスをご用意しております。 リモー …
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遠隔地でも往診が可能なITドクター
弊社では遠隔保守ソフトを利用して、お客様がご自宅に居ながら弊社スタッフが技術的なサポートを提供する仕組みを整備しております。 先日、「DVDをiPadで鑑賞したいのだけれども方法がわからない！」と弊社 …
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リモート遠隔サポートで遠方のお客様も即日サポートします
2017/04/18 -リモート遠隔
弊社の拠点は東京になり、関東近郊にご所在のお客様には出張サポートサービスも行っております。 もちろん関東近郊外のお客様にも、即日サポート可能なリモート遠隔サポートサービスをご用意しております。 リモー …
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Mac専門のサービスとしてスタートしました
アーストのMac修理は、サービス開始当初からMacに特化したMac専門の修理サービスとしてスタートしました。 多くの同業他社のようにWindowsの修理から派生したわけではありません。 “ …
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メールアドレス、10年以上前の設定のまま利用していませんか？
MacやiPhoneなどのさまざまな機能を使うには、それぞれの設定がもちろん必要ですが、中でも何年経っても相変わらずユーザーライクではないのがメールの設定だと思います。
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遠隔サポートをご用命の場合はアーストまで
以下のような相談を頂く場合があります。 普段、レッスンを受講して頂くため、アーストに来校して頂いている。 以下の理由により、今回は自宅からレッスンを受講したい。 自宅のパソコンの調子が悪いがデスクトッ …