カテゴリ一覧
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【TeamViewer(リモート)】MacOS10.14以上でのつなぎ方
はじめに（OS10.14以上のMacでTeamViewerを利用する場合） 弊社ではお客様のMacに遠隔でのリモートサポートを行う場合は『TeamViewer』というアプリを使用しております。このTe …
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サーバーの容量が一杯でメールが受信出来なくなった
ご依頼内容 仕事で海外出張に出ているお客様より『契約しているサーバーの容量が一杯になってメールが受信出来なくなった』と連絡がきました。取引先から送信エラーでメールを送る事が出来ないと言われた事で発覚し …
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遠隔で複数台のMacをサポートする：神奈川県小田原市
昨日『小田原市の支店にある複数のMacでプリンタとスキャナを使えるようにして欲しい』というご依頼がありました。新たにプリンタを導入したが肝心のMacとの接続方法がわからないというご相談です。 このお客 …
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Dropboxが使えなくなってしまった。
先日お客様より『普段社内のデータ共有で使用しているDropboxが突然使えなくなった』というご相談をいただきました。 お話を聞くと、特にMacのOSをアップデートしたりした覚えもなくある日突然使えなく …
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リモートサポート：Keynoteの設定を遠隔で行う。
本日は弊社が保守サポートを行っている渋谷にある歯科医院様から 「Keynoteでプレゼンを行いたいが、発表者用のテキストが 視聴者用のディスプレイにも表示されてしまうので直して欲しい」 というご相談を …
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リモート遠隔サポートで遠方のお客様も即日サポートします
弊社の拠点は東京になり、関東近郊にご所在のお客様には出張サポートサービスも行っております。 もちろん関東近郊外のお客様にも、即日サポート可能なリモート遠隔サポートサービスをご用意しております。 リモー …
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遠隔地でも往診が可能なITドクター
弊社では遠隔保守ソフトを利用して、お客様がご自宅に居ながら弊社スタッフが技術的なサポートを提供する仕組みを整備しております。 先日、「DVDをiPadで鑑賞したいのだけれども方法がわからない！」と弊社 …
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リモート遠隔サポートで遠方のお客様も即日サポートします
弊社の拠点は東京になり、関東近郊にご所在のお客様には出張サポートサービスも行っております。 もちろん関東近郊外のお客様にも、即日サポート可能なリモート遠隔サポートサービスをご用意しております。 リモー …
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遠隔サポートをご用命の場合はアーストまで
以下のような相談を頂く場合があります。 普段、レッスンを受講して頂くため、アーストに来校して頂いている。 以下の理由により、今回は自宅からレッスンを受講したい。 自宅のパソコンの調子が悪いがデスクトッ …