この度は弊社Mac修理サポートサービスをご検討、ご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社の「製品のラボ間転送」に関しまして、以下の通りご案内いたします。
ラボ間転送について
新宿ラボにてお預かりした製品に関しまして、以下のような場合には、お預かり製品一式を担当の大泉学園ラボへ転送させて頂く場合がございます。
■ロジックボード故障など、故障パーツのより高度な検査が必要となる場合
新宿ラボの初期診断にて、ラボ間転送が必要であると判断された場合、必ずお客さまにご連絡いたします。
お客さまにラボ間転送をご承諾いただいたのち、大泉学園ラボへ製品一式を転送させていただきます。
転送時に費用負担はございません。
引き続き診断は無料でご利用いただけます。
大泉学園ラボについて
大泉学園ラボは、液体混入で故障したMacの修理や基板修復によるロジックボードの修理など、製品のより高度な検査や故障パーツの修理を主に担当している店舗となります。
新宿ラボと営業日時が異なりますのでご承知おきください。
大泉学園ラボは、配送修理にのみ対応した店舗であり、直接店舗への製品のお持込やお引取はご利用いただけません。
営業時間10時〜19時（土日祝定休日）配送修理にのみ対応。
総合連絡先
TEL：050-3649-4422
Mail：mac@arst.jp
転送後の変更点について
お預かり方法（お持込、配送）により、ご返却方法が異なります。
転送後、修理を行わず未修理返却となった場合、各製品サイズの配送費に相当する 【ラボ間転送費】 をご負担いただくこととなります。
※Macの修理が完了した場合、ラボ間転送費のご負担はございません。
■1 新宿ラボへ製品を配送いただいたお客さま
【ご返却方法】
大泉学園ラボより製品の返送
【未修理返却時のご負担】
※ラボ間転送費（片道分）
■小型Mac ー 1,650円(税込)
■大型Mac ー 3,300円(税込)
ラボ間転送費のご精算後、着払いにてご返送いたします。
■2 新宿ラボへ製品をお持込いただいたお客さま
【ご返却方法】
新宿ラボにて製品のお引取
【未修理返却時のご負担】
※ラボ間転送費（往復分）
■小型Mac ー 3,300円(税込)
■大型Mac ー 6,600円(税込)
※小型Mac（100サイズ以内） ＝ MacBookシリーズ・Macmini・MacStudio
※大型Mac（140サイズ以上） ＝ iMac・MacPro
※新宿ラボに140サイズ以上の梱包箱で到着したMacは大型Mac扱いとなります
製品のラボ間転送については以上となります。
その他、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
