「トラブルシューティング」 一覧

【取扱注意】本体直挿しのUSB-Cハブが壊れたお話

ご依頼内容 Macの接続ポートにUSB-Cタイプが採用されて早数年経ちましたが、周辺機器については同じUSBでもType-Aのものを使ってる方もまだまだ多いのではないでしょうか。また以前はMac本体に …

Macに飲み物をこぼしてしまったら!

Macを使用している最中に本体に飲み物をこぼしてしまったら!! 1. まずは慌てずに本体の電源を切ってください 2. 液晶ディスプレイを閉じて下さい。 (※機種によっては液晶ディスプレイを開くだけで電 …

Macで再起動が繰り返される

Q:突然Macが下記のような症状になった。 ・Macを起動させようとするとリンゴマークのあとにグレーな画面になったまま先に進まない。 ・再起動が繰り返される。 原因と改善方法があったら教えてください …

Macの連絡帳のデータが重複してしまった。

はじめに これは私が個人的に遭遇したトラブルなのですが、今朝Macを立ち上げたら画面の右上に ある一人の友人の誕生日を告げる通知が5件、立て続けにきました。以下の通り全く同じものが。 ●●●●さんの3 …

【High Sierra】 パスワードを空欄に設定するとロック解除ができない。

OS10.13『macOS High Sierra』と言えば昨年末にセキュリティの面で物凄いバグが見つかり大騒ぎになりました。各方面でニュースとして取り上げられたのでご覧になった方も多いのではないでし …

プリンタの認識が不安定になる(Wi-Fi 無線LAN接続)

Q:Wi-Fi接続で設定したプリンタの認識が不安定になった。 ・正常に印刷出来る時と通信エラーで出来ない時がある。 ・Mac側のプリンタ設定は問題ない。 ・プリンタとはWi-Fiで繋がっている。 原因 …

出張レポート:iMacの動作がおかしい。ソフトが起動しない(東京都江東区辰巳)

今回の出張レポートは、東京都江東区辰巳にお住いのお客様よりご依頼頂きましたMacのトラブルシューティングの案件レポートです。 ※レポート内の画像は全てお客様から許可を頂いて撮影しました。 豊洲からも近 …

出張レポート:Macの電源が落ちてしまう。ネットが遅い(千葉県茂原市)

今回はお使いのMac miniの電源がたまに落ちてしまうといった不具合と、ネットが遅いといったご相談をうけまして千葉県の茂原市まで出張に行ってまいりました。 到着後早速検証開始。 ネットワークが遅いと …

電源を入れてから Thunerbolt Display が中々映らない場合。。。

Mac本体の電源を入れてからThunderbolt Displayの画面表示が非常に遅いと言うことでお問合せ頂き、出張サポートで訪問致しました。