「Macサポート記事」 一覧

【取扱注意】本体直挿しのUSB-Cハブが壊れたお話

ご依頼内容 Macの接続ポートにUSB-Cタイプが採用されて早数年経ちましたが、周辺機器については同じUSBでもType-Aのものを使ってる方もまだまだ多いのではないでしょうか。また以前はMac本体に …

【TeamViewer(リモート)】MacOS10.14以上でのつなぎ方

はじめに(OS10.14以上のMacでTeamViewerを利用する場合) 弊社ではお客様のMacに遠隔でのリモートサポートを行う場合は『TeamViewer』というアプリを使用しております。このTe …

DTP環境を新しくする

ご依頼内容 10年前のiMacを2台所有しているというお客様より『OSのバージョンが10.6 Snow LeopardのためWEBが見れないなどの不具合が出ている。これを機にDTPを最新の環境したい』 …

サーバーの容量が一杯でメールが受信出来なくなった

ご依頼内容 仕事で海外出張に出ているお客様より『契約しているサーバーの容量が一杯になってメールが受信出来なくなった』と連絡がきました。取引先から送信エラーでメールを送る事が出来ないと言われた事で発覚し …

Macに飲み物をこぼしてしまったら!

Macを使用している最中に本体に飲み物をこぼしてしまったら!! 1. まずは慌てずに本体の電源を切ってください 2. 液晶ディスプレイを閉じて下さい。 (※機種によっては液晶ディスプレイを開くだけで電 …

台風による水害からのデータ救出

台風19号 まず先日の台風19号にて被害を受けた皆様、心よりお見舞い申し上げます。 今回の台風は各地に大きな被害をもたらし、現在も行方不明の方がいらっしゃったり 停電が続く地域があったりと大変な状況が …

VectorWorksのバージョンとMacOSのバージョンの関係(19.02.26追記)

先日、VectorWorksの発売元であるA&A社の方と色々お話しさせて頂く機会がありました。 きっかけは、保守サポートをさせて頂いているリフォーム会社様の設計環境の現状把握と 今後のMac、Vect …

TimeMachine

【Time Machineの基礎知識】バックアップの取り方や復元方法について

Macユーザーの皆さん!バックアップ取ってますか? 『勿論!』と即答出来る方はどれくらいいらっしゃいますでしょうか。 実は驚くべき事に弊社に修理をご依頼いただくお客様でも、かなりの割合でバックアップを …

出張レポート:レッスンとメンテナンス

今回のご依頼主様はMac歴10年、雑誌のライターさんとして写真や原稿を取引先に入稿するお仕事をされていらっしゃる方のお宅へお邪魔させていただきました。 長年Macは使っているのだが全て自己流でやってお …

Macで再起動が繰り返される

Q:突然Macが下記のような症状になった。 ・Macを起動させようとするとリンゴマークのあとにグレーな画面になったまま先に進まない。 ・再起動が繰り返される。 原因と改善方法があったら教えてください …